Resi e diritto di recesso
Informazioni sui resi
Il Chiosco del Libro Usato desidera garantire ai propri clienti un acquisto sereno e trasparente.
I libri presenti sul nostro sito sono libri usati e possono presentare normali segni del tempo e di utilizzo (come leggere pieghe, ingiallimento delle pagine, piccole usure della copertina o altri segni compatibili con la loro natura). Ogni descrizione e ogni immagine del prodotto sono fornite per rappresentare il più fedelmente possibile lo stato del libro.
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione tramite email a lepiagge@gmail.com indicando:
- nome e cognome dell'acquirente;
- numero dell'ordine;
- prodotto per il quale si richiede il reso.
Il cliente dovrà restituire il libro integro, possibilmente nella confezione originale o in un imballaggio adeguato, evitando danni durante il trasporto.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo i casi in cui il prodotto ricevuto sia diverso da quello ordinato o presenti difetti non segnalati nella descrizione.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso dell'importo pagato per il libro, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto, salvo diversi accordi con il cliente.
Il rimborso sarà effettuato nei tempi previsti dalla normativa vigente.
Prodotti esclusi dal reso
Non saranno accettati resi relativi a libri danneggiati dal cliente dopo la consegna o restituiti in condizioni diverse da quelle in cui sono stati ricevuti.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi o informazioni sugli ordini è possibile contattarci tramite la mail lepiagge@gmail.com.
Grazie per aver scelto il Chiosco del Libro Usato.